Tuesday, June 25, 2024
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Voo da Air India atrasado em 20 horas, pessoas desmaiaram sem ar-condicionado, dizem panfletos

Imagens postadas por muitos outros passageiros mostram pessoas, incluindo crianças, sentadas no chão.

Nova Delhi:

Um passageiro de um voo da Air India alegou que algumas pessoas desmaiaram dentro da aeronave, que não tinha ar condicionado, após um atraso de mais de oito horas na quinta-feira. O voo com destino a São Francisco, que deveria decolar ontem à tarde, partirá hoje às 11h, após um atraso de mais de 20 horas.

Na quinta-feira, Shweta Punj, jornalista, em uma postagem no X, disse que o voo nº AI 183 atrasou mais de oito horas e “as pessoas foram obrigadas a embarcar no avião e sentar-se sem ar condicionado” no aeroporto de Delhi.

Ela disse que os passageiros foram instruídos a sair da aeronave depois que alguns deles desmaiaram.

Delhi está passando por uma forte onda de calor, com a temperatura atingindo um recorde de 52,9 graus Celsius na quarta-feira.

“Se há uma história de privatização que fracassou, é a da Air India. DGCA [aviation regulator] O voo AI 183 atrasou mais de oito horas, os passageiros foram obrigados a embarcar no avião sem ar condicionado e desembarcaram após algumas pessoas desmaiarem durante o voo. Isso é desumano”, disse Punj no post no X, marcando o ministro da Aviação Civil, Jyotiraditya Scindia.

O identificador da Air India X respondeu a ela: “Prezada Sra. Punj, lamentamos sinceramente observar as interrupções. Tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o atraso e agradecemos seu apoio e compreensão contínuos. Também estamos alertando nossos equipe para prestar a assistência necessária aos passageiros.”

Outro passageiro, Abhishek Sharma, apelou à companhia aérea para uma acção rápida e chamou a sua atenção para deixar os seus pais e “vários outros pais retidos na área de embarque”. [to] ir para casa”.

“O AI 183 está mais de oito horas atrasado. As pessoas foram obrigadas a embarcar no avião e sentar-se sem AC. Depois desembarcaram e não foram autorizadas a entrar no terminal porque a imigração foi feita”, disse Sharma em uma postagem no X.

O bot do Air India X respondeu ao Sr. Sharma com a mesma mensagem que respondeu à Sra. Punj.

Imagens postadas por muitos outros passageiros mostram pessoas, incluindo crianças, sentadas no chão, e algumas tiraram os sapatos. Eles parecem exaustos.

Em janeiro, a Direção-Geral da Aviação Civil (DGCA) emitiu diretrizes para lidar com situações caóticas após uma grande correria devido ao nevoeiro no aeroporto de Deli. A DGCA no procedimento operacional padrão (SOP) para “facilidades a proporcionar aos passageiros pelas companhias aéreas devido a recusa de embarque, cancelamento de voos e atrasos em voos”, refere que as companhias aéreas podem cancelar voos que possam sofrer atrasos ou “consequentemente atrasos “além de três horas. A DGCA disse que todas as companhias aéreas deveriam seguir o SOP imediatamente.



Fornte

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