Tuesday, June 25, 2024
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Voo da Air India com 8 horas de atraso, pessoas desmaiaram sem ar-condicionado, dizem os passageiros

Imagens postadas por muitos outros passageiros mostram pessoas, incluindo crianças, sentadas no chão.

Nova Delhi:

Um passageiro de um voo da Air India alegou que algumas pessoas desmaiaram dentro da aeronave, que não tinha ar condicionado, após um atraso de mais de oito horas.

Shweta Punj, jornalista, em uma postagem no X, disse que o voo nº AI 183 atrasou mais de oito horas e “as pessoas foram obrigadas a embarcar no local e sentar-se sem ar condicionado” no aeroporto de Delhi.

Ela disse que os passageiros foram instruídos a sair da aeronave depois que alguns deles desmaiaram.

Delhi está passando por uma forte onda de calor, com a temperatura atingindo um recorde de 52,9 graus Celsius na quarta-feira.

“Se há uma história de privatização que fracassou, é a da Air India. DGCA [aviation regulator] O voo AI 183 atrasou mais de oito horas, os passageiros foram obrigados a embarcar no avião sem ar condicionado e desembarcaram após algumas pessoas desmaiarem durante o voo. Isso é desumano”, disse Punj no post no X, marcando o ministro da Aviação Civil, Jyotiraditya Scindia.

O identificador da Air India X respondeu a ela: “Prezada Sra. Punj, lamentamos sinceramente observar as interrupções. Tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o atraso e agradecemos seu apoio e compreensão contínuos. Também estamos alertando nossos equipe para prestar a assistência necessária aos passageiros.”

Outro passageiro, Abhishek Sharma, apelou à companhia aérea para uma acção rápida e chamou a sua atenção para deixar os seus pais e “vários outros pais retidos na área de embarque”. [to] ir para casa”.

“O AI 183 está mais de oito horas atrasado. As pessoas foram obrigadas a embarcar no avião e sentar-se sem AC. Depois desembarcaram e não foram autorizadas a entrar no terminal porque a imigração foi feita”, disse Sharma em uma postagem no X.

O bot do Air India X respondeu ao Sr. Sharma com a mesma mensagem que respondeu à Sra. Punj.

Imagens postadas por muitos outros passageiros mostram pessoas, incluindo crianças, sentadas no chão, e algumas tiraram os sapatos. Eles parecem exaustos.

Em janeiro, a Direção-Geral da Aviação Civil (DGCA) emitiu diretrizes para lidar com situações caóticas após uma grande correria devido ao nevoeiro no aeroporto de Deli. A DGCA no procedimento operacional padrão (SOP) para “facilidades a proporcionar aos passageiros pelas companhias aéreas devido a recusa de embarque, cancelamento de voos e atrasos em voos”, refere que as companhias aéreas podem cancelar voos que possam sofrer atrasos ou “consequentemente atrasos “além de três horas. A DGCA disse que todas as companhias aéreas deveriam seguir o SOP imediatamente.



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