Em 2021, Spotify lançado Coisa de carro, disponibilizando o produto nos Estados Unidos O ano seguinte. O dispositivo foi descrito como “um novo player inteligente que enche seu carro com música, notícias, entretenimento, conversas e muito mais”. O produto agora está sendo interrompido e deixará de estar operacional. The Car Thing expira na segunda-feira, 9 de dezembro de 2024.
Numa declaração a Ars Técnica, um porta-voz do Spotify disse: “O objetivo de nossa exploração do Car Thing nos EUA era aprender mais sobre como as pessoas ouvem no carro. Em julho de 2022, anunciamos que interromperíamos a produção e agora é hora de dizer adeus totalmente aos dispositivos.”
O Spotify não planeja fazer uma nova versão do Car Thing ou um produto físico semelhante. A empresa sugere que os proprietários do Car Thing encontrem uma maneira adequada de reciclar ou descartar seus dispositivos. Não haverá reembolso ou opções de troca.
Na quarta-feira, 28 de maio, três demandantes entraram com uma ação coletiva contra o Spotify em um tribunal federal de Nova York. Na reclamação, obtida pela Pitchfork, os demandantes afirmam que “não teriam comprado um Car Thing se soubessem que o Spotify deixaria de oferecer suporte ao produto apenas alguns meses ou anos após a compra”.
Além disso, os demandantes alegam que “razoavelmente não esperavam que o Spotify descontinuasse seu suporte e desabilitasse o uso do Car Thing simplesmente porque o Spotify não queria manter os servidores para o Car Thing, forçando assim seus clientes a baixar firmware que tornou o produto inútil.”
Os demandantes estão pedindo que o Spotify pague uma indenização, emita um “reembolso no valor do MSRP para cada comprador do Spotify Car Thing” e muito mais.
A Pitchfork entrou em contato com o advogado dos demandantes, Tyler Litke, bem como com um porta-voz do Spotify para comentários e mais informações.
